面對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)與市場(chǎng)需求變革，漢鋼公司始終以“技術(shù)引領(lǐng)、服務(wù)致勝”為核心戰(zhàn)略，聚焦工業(yè)線材、工業(yè)棒材領(lǐng)域，通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升高附加值產(chǎn)品占比、深化全周期客戶服務(wù)、構(gòu)建多元化渠道網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)控質(zhì)量生命線，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)高附加值產(chǎn)品突圍
近年來公司聚焦產(chǎn)品開發(fā)，圍繞工業(yè)用鋼高端制造需求，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)供需緊平衡。2025年公司優(yōu)特鋼研銷邁入深水區(qū)，開發(fā)中高端產(chǎn)品合金結(jié)圓鋼、ML08AL冷鐓鋼系列，25年月均銷量突破2500噸。其中CrMo系列鋼材市場(chǎng)價(jià)格較普通碳結(jié)圓鋼售價(jià)高1000元/噸以上，產(chǎn)品溢價(jià)能力進(jìn)一步凸顯。同時(shí)通過微合金化工藝與控軋控冷技術(shù)，使產(chǎn)品屈服和抗拉強(qiáng)度得到進(jìn)一步提升，其中精品拉絲材冷拉性能得到改善。通過精準(zhǔn)布局、場(chǎng)景深耕、技術(shù)儲(chǔ)備搶占鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)先機(jī)。
深化客戶服務(wù) 從“交付產(chǎn)品”到“交付價(jià)值”
優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，建立“大客戶經(jīng)理＋技術(shù)專家”24小時(shí)在線響應(yīng)機(jī)制，實(shí)時(shí)追蹤訂單生產(chǎn)、物流動(dòng)態(tài)、提供在線質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告自助下載功能，問題閉環(huán)時(shí)效提升10％。通過大客戶經(jīng)理服務(wù)機(jī)制實(shí)時(shí)解決客戶述求，充分發(fā)揮“銷售＋研發(fā)”的技術(shù)營銷模式，實(shí)現(xiàn)匹配用戶加工工藝需求，按照“一企一標(biāo)”的研發(fā)思路，進(jìn)一步提升產(chǎn)品適配性，截止目前以開發(fā)195-S、45Cr-J、HPB300-G、45-R、CRW-Q235等牌號(hào)合計(jì)12個(gè)。同時(shí)加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同通過前置產(chǎn)品需求訂單，倒排生產(chǎn)計(jì)劃，將用戶訂單交付周期縮短至72小時(shí)以內(nèi)。
規(guī)范質(zhì)量閉環(huán)管理 以“零缺陷”筑牢品牌根基
從原料到終端，公司通過構(gòu)建質(zhì)量防護(hù)網(wǎng)。首先采用智能化表面檢測(cè)儀、在線光譜分析等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)缺陷實(shí)時(shí)攔截；其次通過全程追溯，實(shí)現(xiàn)每批次產(chǎn)品賦予唯一溯源編碼，精準(zhǔn)定位生產(chǎn)全流程數(shù)據(jù)；最后與客戶搭建質(zhì)量反饋溝通渠道，客戶投訴反饋及時(shí)率壓縮至48小時(shí)以內(nèi)。同時(shí)針對(duì)工業(yè)棒材用鋼企業(yè)的規(guī)格需求，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際持續(xù)更新產(chǎn)品規(guī)格，目前基本實(shí)現(xiàn)了Φ18-50的全規(guī)格覆蓋，為特鋼棒材提量提價(jià)打好產(chǎn)銷基礎(chǔ)。
未來漢鋼公司研發(fā)銷售中心將持續(xù)深化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)與服務(wù)體系創(chuàng)新，與合作伙伴共筑產(chǎn)業(yè)鏈韌性，攜手邁向鋼鐵行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新紀(jì)元�。�研發(fā)銷售中心 張耿澤、劉軒）
